Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Hierbij wil ik graag mijn klacht indienen over havensteader Capelle. Ik heb een maand geleden een woning geaccepteerd, maar helaas heb ik tot op de dag vandaag nog niks gehoord over de sleuteloverdracht, wanneer deze plaats vindt. Ik heb een paar keer met de makelaarster gebeld. Elke keer gaf zij mij aan dat ze het niet wist omdat er nog een keuken geleverd moest worden. Uiteindelijk heb ik gezien dat de keuken al lang geleverd is, maar helaas nog steeds geen communicatie over de sleuteloverdracht. Als ik mijn makelaarster bel dan is ze nooit bereikbaar. Ik heb al 3 bel verzoeken achter gelaten en zelf nog een aantal keer een voicemail ingesproken, maar helaas belt ze mij nooit terug!! Ik vind dit persoonlijk echt respectloos. Ik heb op dit moment geen woning en mijn makelaarster neemt niet eens de tijd om met mij in contact te komen en mij op de hoogte te houden. Mijn makelaarster is Joyce van pamelen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra zij netjes contact met mij opneemt en mij informeert over de sleuteloverdracht. Zij is nu blijkbaar op vakantie waardoor ik dus nog een week moet wachten, maar ik vind gewoon dat dit geregeld moet worden. De verwachte huur ingang was 6 november en inmiddels is het 21 november.
