Klacht: Geen afhandeling van ingediende klacht

Sheanety op 11 september 2013 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Er staat geen adres, achternaam of telefoonnummer van mevrouw in de klacht. Wij kunnen deze zo niet in behandeling nemen.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen heb ik via de site van Havensteder.nl één en dezelfde klacht ingediend met betrekking tot het overdragen van mijn huurdossier naar een deurwaarder, zonder enige manier van communicatie hierover naar mij toe.
Inmiddels is door mij de gemeentelijke ombudsman ingeschakeld voor gerechtelijke ondersteuning gezien deze situatie.

Tot op heden helaas geen reactie mogen ontvangen van stichting Havensteder.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me niet meer dan logisch om mijn klacht in behandeling te nemen en mij hiervan op de hoogte te stellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Havensteder beoordeeld.

Sheanety

Heeft op 11 september 2013 om 09:42 geantwoord

3035 KT, huisnummer 592!

Havensteder

Heeft op 11 september 2013 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er staat geen adres, achternaam of telefoonnummer van mevrouw in de klacht. Wij kunnen deze zo niet in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM