Klachtenbrief voor Havensteder

Onderwerp: Juridische Klacht betreffende inadequate beveiliging bij het flatgebouw in de Springerstraat

[Volledige Naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[Email]

Aan:
Klantenservice
Havensteder
[Bedrijfsadres]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige bezorgdheid en klacht te uiten over een kwestie die de veiligheid en beveiliging van de bewoners van de flat in de Springerstraat in gevaar brengt.

Het betreft het defect van de deurdranger aan de hoofdingang, welke nu al meerdere weken openstaat, zowel overdag als 's nachts. Dit heeft ernstige veiligheidsimplicaties omdat het openlijk toegang verleent aan iedereen, ongeacht of ze bewoners zijn of niet.

Ondanks mijn telefonische klacht hierover, merk ik tot mijn spijt op dat er na meer dan vijf dagen nog steeds geen actie is ondernomen om de situatie te verhelpen. Het onvermogen van Havensteder om tijdige maatregelen te nemen om deze situatie te verhelpen, overschrijdt duidelijk de grenzen van acceptabele service, zoals uiteengezet in de Algemene voorwaarden van de Huurovereenkomst en consumentenbeschermingswet.

Ik stel een onmiddellijke reactie op prijs en verzoek om een nieuwe deurdranger te laten installeren om de veiligheid en beveiliging van de hoofdingang te waarborgen.

Volgens artikel 7: 204 BW, bent u als verhuurder verplicht om eventuele gebreken aan het verhuurde object te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van u kunnen worden gevergd. Daarnaast benadruk ik Artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat een schending van wat volgens ongeschreven recht in het maatschappelijk verkeer betaamt, wordt aangemerkt als een onrechtmatige daad.

Ik vertrouw erop dat u deze situatie snel en op gepaste wijze zult aanpakken. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]