Mijn Klacht:
Op vrijdag nacht van 13-januari-2017 de brand alarm begint met regelmaat te ringelen, in eerste instantie probeerde ik om het apparaat te openen, dat lukt niet, dus heb de hele nacht niet geslapen , op zaterdag `s ochtend heb ik de spoed reparatie gebeld en hulp gevraagd, maar die mevrouw opnieuw heeft gezegd dat ik moet zelf oplossing zoeken, na een uur heb ik opnieuw gebeld, want dat lukte niet, dit keer wel na twee uur een monteur bij me langs gekomen, maar die had alleen maar een schroef, dat was ook voor hem moeilijk om het apparaat open te krijgen, uit eindelijk dat is gelukt, aar die meneer had geen batterij om dat te vervangen, dan heb ik zelf een nieuwe batterij aan geboden, maar ook met de nieuwe batterij het apparaat bleef te ringelen en maakte herrie, die meneer heeft foto s gemaakt en heeft gezegd dat binnenkort komt iemand met een nieuw apparaat, maar dat gebeurt niet op zondag en ook niet op maandag 16-01-2017. ik was gewoon bang dat als een brand zou plaats vinden dan de verzekeraar gaat niet dat betalen, want de brand melder uit is. op maandag heb via, via een particuliere monteur gevonden, die heeft het apparaat gerepareerd, dat kostte me € 45.
Conclusie: Havensteder heeft zeer slechte spoed hulp.
Ik wil excuses van Havensteder en wil ik €45 terug krijgen
Gewenste Oplossing:
tot nu toe was ik tevreden
(10)
