Klacht: Badkamer

mwnederlof op 05 juli 2014 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Offerte is getekend en werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

De klager heeft sinds februari geprobeerd om zijn badkamer te laten verbouwen, maar heeft herhaaldelijk geen terugkoppeling ontvangen van Havensteder. Na meerdere telefoontjes en een bezoek van de firma Heijmans lijkt er eindelijk vooruitgang te zijn, maar de klager blijft onzeker over de voortgang door omstandigheden binnen het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik ben al van half februari bezig om me bad kamer te veranderen vele malen gebeld in april u woord terug gebeld toen kreeg ik 1x een brief gehad dat ze er mee bezig waren om co vette aan te vragen beging mei nog niks gehoord toen weer gebeld werd mij verteld dat ik terug gebeld zou worden maar nee hoor!! ik na twee weken weer gebeld toen was die persoon op ver vakantie toen kreeg ik de waarnemend persoon alles uit gelegd dat was goed gegaan die heeft firma Heijmans gebeld dat ging goed in tussen belde ze van havenster mij die wilde een afspraak make maar ik zei firma Heijmans zou mij bellen dat is gebuurt die zijn geweest
ik hoorde weer niks dus ik donderdag 26-6 weer gebeld maar nu was er omstandig heden er was iemand overleden toen werd mij verteld dat ik aan komende week terug gebeld zou worden maar echt niet gebeurd maar ik vind dit erg vervelend ben in middels 5 maanden hier mee bezig ik snap niet waar om dit zo lang moet duren ik hoor graag antwoord terug

Gewenste Oplossing:

alles als gauw af gehandeld woord

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 20 januari 2015 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Offerte is getekend en werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Alle klachten die gemeld zijn door mwnederlof
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM