Mijn Klacht:
Ik huur al 12 jaar een woning aan het adres waar ik klachten over heb.
Voorheen was het van VL Wonen deze is toen over genomen door ComWonen, en nu is het van Havensteder.
Ik ben al geruime tijd, (bijna 3 jaar) bezig met de woningcoöperatie Havensteder i.v.m. achterstallig onderhoud van de woning.
De woning is erg vochtig waardoor ik iedere keer schimmels heb dit kan ook nadelige gevolgen hebben voor mijn gezondheid, ook tocht het enorm en stook ik me wezenloos.(enkel beglazing) ik ben een rug patiënt en tocht is erg slecht voor mij. Hier heeft Havensteder een soort tochtstrip voor laten plaatsen, wat nergens op slaat, want mijn rolgordijnen worden door de tocht nog steeds in beweging geblazen.
De dorpels zijn kapot doordat t gewoon oud is. Doordat de dorpels na zo vaak aandringen nog steeds niet vervangen zijn, zijn mijn vloertegels los komen te zitten en breken nu stuk voor stuk, ook komt de voeg er nu uit
De muren scheuren t.g.v. verzakking van het huis.(het huis is niet gefundeerd staat namelijk op veengrond) Ik blijf maar verven en gaten vullen, ook hier is nooit iets mee gedaan behalve dat het opgenomen word dor de opzichter.
Er is lekkage op zolder waar ik keer op keer al voor gebeld heb met Havensteder, tot nu toe is er niets aan gedaan.
De dakgoot is verzakt waardoor mijn raam niet opengaat.
Er zit een lekkage in mijn muur in mijn slaapkamer, waardoor t behang losraakt en er zeker schimmels achter zullen gaan zitten.
Er is een lekkage in de meterkast vanuit mijn douche of toilet van boven, waar Havensteder een gipsplaat tussen heeft laten plaatsen, dus nog steeds levensgevaarlijk(kortsluiting)
Mijn douche stond op instortten, Havensteder heeft deze laten verbouwen, en mijn badkuip eruit laten slopen. Ik dacht alles voor veiligheid, nu is de douche verbouwd en is er nog steeds lekkage en is het niet goed afgewerkt, want op bepaalde plaatsen krijg ik het water niet weg, omdat er ook in de badkamer vloer verzakkingen zijn. (Houtrot onder het zeil)
Ik heb al 4 keer onbetaald verlof moeten aanvragen omdat er een opzichter zou komen, wat niet gebeurde. Havensteder heeft ook nooit afgebeld, of een nieuwe afspraak gemaakt, ik bel Havensteder bijna iedere week voor uitleg, en dan krijg ik te horen :’Onze welgemeende excuses dit is niet de normale gang van zaken, maak er een klacht voor aan etc’
Wie vergoed mijn onbetaalde verlofdagen? Mijn tijd dat ik heb zitten wachten op iemand van Havensteder.
Als ik mijn huur niet op tijd betaal heb ik een probleem, maar Havensteder blijft keer op keer in gebreke en maakt afspraken wat ze vervolgens niet nakomen zonder enige kennisgeving.
Ik had een betalingsregeling voor €100,= per maand om mijn achterstand in te lopen, t.g.v. het faillissement van het bedrijf waar ik werkte, waarop ik een akkoord heb gekregen van de medewerker, en vervolgens word ik alsnog doorgestuurd naar de deurwaarder.
Ik verwacht een compensatie van Havensteder dat 4 werkdagen vergoed worden door Havensteder dat ik vrij heb moeten nemen, voor niets.
En ook verwacht ik dat bovenstaande problemen nu met spoed worden verholpen, anders stap ik naar de huurcommissie.
Ik zal een uitdraai maken van de bel geschiedenis hoe ferquent ik met Havensteder heb gebeld zonder enig resultaat.
Ik vind dit absurd, en echt onmenselijk, dat jullie mensen zo in de steek laten, en de huur maar blijven verhogen zonder enige verbetering van de woning, de huur is veel te hoog voor zo een woning waar zoveel achterstallig onderhoud is en zoveel gebreken. Jullie beloven iedere keer er echt naar te kijken en wat mee te doen ik moet nu nog steeds terug gebeld worden ik vind dit echt belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een compensatie van Havensteder dat 4 werkdagen vergoed worden door Havensteder dat ik vrij heb moeten nemen, voor niets.
Dat de huurkosten met terug werkende kracht verminderd worden (aangezien ik al 3 jaar bezig ben) En is de achterstallige onderhoud verholpen, ga ik akkoord met de huur wat jullie opgesomd hebben.
En ook verwacht ik dat bovenstaande problemen nu met spoed worden verholpen, anders stap ik naar de huurcommissie.
