Mijn Klacht:
Ik heb een aanvraag voor airco vijf weken geleden gedaan.
Daar zou in vijf dagen op gereageerd worden,dat is niet gebeurd.
Nu vijf weken later heb ik een klacht ingediend bij Havensteder.
En krijg als reactie een formulier die ik moet uitprinten en dan moet opsturen.
Dus ik ben vijf weken aan het wachten op een formulier die toch echt wel digitaal kan
ingevuld worden,als ze dat per email opsturen kan je het op de computer invullen kijkt mij.
En Havensteder is per telefoon echt heel slecht te bereiken,dat moet ook verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Dat het mogelijk moet zijn om een aanvraagformulier digitaal in te vullen.
En dan heb ik het over aanvragen voor verbouwingen,of mijn vraag het aan laten leggen
van een split airco.
