Klacht: Aanrechtblad

Lubeek 1949 op 13 september 2015 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Zoals telefonisch besproken op 30 september 2015 met de onderhoudsinspecteur wordt het keukenblad niet vervangen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zullen de bovengenoemde melding sluiten. Met vriendelijke groeten, BdH

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 13 september 2015

Een huurder heeft een klacht ingediend over de staat van zijn keukenblad, dat na 12 jaar gebruik versleten is. Ondanks het onderhoud dat hij heeft gepleegd en het feit dat hij een hogere huur betaalt dan zijn buren, kreeg hij te horen dat er geen vervanging voor het aanrechtblad zou komen. Hij vraagt zich af waarom nieuwe bewoners wel nieuwe keukens ontvangen, terwijl hij dat niet krijgt.

Mijn Klacht:

Heer/Dame
25 augustus is er bij mij een opzichter langs geweest voor mijn keukenblad waar ik over had gebeld.Ik ben hier 12 jaar geleden komen wonen heb mijn keuken door de huisbaas laten uitbreiden wat ik zelf heb betaald.Ik betaal een hoge huur 100 euro meer dan mijn buren.Mijn keukenblad kan ik schoon blijven maken ook de spoelbakken alles is gewoon niet mooi meer.Opzicher kwam mevrouw u krijgt geen nieuw blad u wordt gestraft voor uw zuinigheid altijd goed onderhouden hij zei de oppervlakte is versleten.
Nieuwe bewoners krijgen van alles soms zelfs nieuwe keukens.
Waarom krijg ik dan geen nieuwe keukenblad.

Gewenste Oplossing:

Ben absoluut niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Havensteder in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Havensteder een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Havensteder

Heeft op 28 december 2015 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Zoals telefonisch besproken op 30 september 2015 met de onderhoudsinspecteur wordt het keukenblad niet vervangen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zullen de bovengenoemde melding sluiten.
Met vriendelijke groeten,
BdH

Lubeek 1949

Heeft op 07 januari 2016 om 20:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee ik ga niet akkoord met de oplossing .Ik vind dit geen oplossing.Waarom krijgen mensen die nieuwe komen wonen wel een nieuwe keuken.Ik woon hier 12 jaar keuken uitlaten breiden.Betaal een hoge huur van begin afgaan 100 euro meer dan de buren.Opzichter geweest mevrouw dit is slijtage maar u krijgt geen nieuw blad.U wordt gestraft omdat u zo zuinig en netjes bent.Belachelijk. Ik vind dit echt iets voor Radar of Kassa.Graag antwoord hierop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM