Klacht: Onafgehandelde retour

tosanne op 11 januari 2013 over Haven Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 11 januari 2013

Een klant van Haven Sports heeft na één training met nieuwe Mizuno sportschoenen problemen ervaren, waarbij de neus van de schoenen kapot ging. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling en contact via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en vindt dit gedrag onacceptabel en onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Na 1 training op mijn nieuwe mizuno sportschoenen, gingen deze bij de neus kapot. Ik heb de schoenen retour gestuurd en per mail en telefonisch contact gehad.
Mij werd verteld dat de schoenen niet kapot waren. Ik heb mijn geld teruggevraagd, tot wel 10x toe per mail. Ook heb ik per mail na die 10x nog gezegd mijn schoenen dan terug te willen.
Ik heb nooit meer iets van havensports gehoord en ik vind dit echt schandalig!! Absoluut niet klantvriendelijk, en niks meer van je laten horen is gewoon onbeschoft!

Gewenste Oplossing:

Ik wil €70,- van havensports.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haven Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haven Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM