Klacht: Uitgescheurd teenstuk

peetrutten op 29 augustus 2012 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 29 augustus 2012

Een klant heeft in maart 2012 een paar zwarte dames/slim teenslippers van Havaianas gekocht, maar constateert nu dat het rubber rondom het teenstukje is uitgescheurd. De klant is teleurgesteld, aangezien eerdere slippers van hetzelfde merk veel langer meegingen en de prijs van $39,95 hoog is voor de verwachte levensduur.

Mijn Klacht:

Ik heb op m’n reis door australie een paar zwarte dames/slim teenslippers met een swarovskisteentje gekocht.
Dit was in maart 2012 en nu is het rubber rondom het teenstukje uitgescheurd. Heb eerder slippers van Havaianas gehad en daar heb ik 6 jaar meegedaan! Ze zijn behoorlijk prijzig, heb er $39,95 voor betaald! Er vanuit gaande dat ik er weer een aantal jaren mee zou doen!

Gewenste Oplossing:

Heb reactie's van andere klachten gezien. Daarin wordt geadviseerd om naar de winkel terug te gaan. Dat is voor mij dus geen optie aangezien die winkel in Australie is. Hopelijk heeft u een andere oplossing voor mij!
Met vriendelijke groet,
Petra Rutten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM