Klacht: Teenstuk afgebroken

Isabella86 op 27 juli 2016 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over het afbreken van het teenstuk van zijn Havaianas slippers, die na een jaar gebruik nog in goede staat waren. De klant vindt het onacceptabel dat dit gebeurt bij slippers van 26 euro, vooral omdat eerdere Havaianas jarenlang intensief zijn gedragen zonder problemen. Het incident leidde tot ongemak, aangezien de klant op dat moment geen andere schoenen bij zich had.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Havaianas in een jaar tijd verschillende keren gedragen en ze zien er nog prima uit. Nu is afgelopen weekend het teenstuk zomaar ineens afgebroken, zonder aanleiding. Ik heb eerder Havaianas gehad die ik 6 jaar intensief heb gedragen, dus dit is echt niet ok…. Met slippers van 5 euro kan dit gebeuren maar niet met slippers van 26 euro.

Ik was niet thuis toen het gebeurde, dus moest zomaar verder zonder schoenen. Niet handig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuw paar slippers van Havaianas, maat 39 in de kleur zwart, met smalle bandjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM