Klacht: teenslipper is stuk

rinneke67 op 27 maart 2014 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de kwaliteit van Havaianas teenslippers, waarbij het tussenstuk tussen de teen na korte tijd afbrak. Ondanks het opnieuw kopen van hetzelfde model, trad hetzelfde probleem weer op, wat leidde tot ontevredenheid over de prijs-kwaliteitverhouding. De klant heeft besloten in de toekomst geen Havaianas meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Voor de tweede maal is het tussenstuk tussen de teen afgebroken.Ik dezelfde slippers voor de tweede maal gekocht omdat ik ze zo mooi vond en het eerste paar reeds was stuk gegaan(ik had ze nog geen 2 maanden) ,pech dacht ik en kocht nieuwe,juist dezelfde.Nu na een paar keer dragen,terug hetzelfde probleem .Raar maar beiden slippers die stuk zijn is de rechterkant. Nooit meer Havaianas voor mij,voor die prijs mag de kwaliteit beter zijn.

Gewenste Oplossing:

Nieuw paar Havaianas graag.ik zal de kapotte wel terugsturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM