Klachtenbrief voor Havaianas

Onderwerp: Juridische klachtenbrief over productkwaliteit - Havaianas slippers

[Datum]

Havaianas bedrijf
[Adres]

Betreft: Vraag om teruggave van het aankoopbedrag vanwege gebrekkige productkwaliteit

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot uw bedrijf met grote teleurstelling over de kwaliteit van een product dat ik in het verleden heb aangeschaft. Specifiek betreft het drie paar Havaianas slippers die ik binnen twee jaar heb aangeschaft. Bij elk paar is het nopje tussen de tenen afgebroken tijdens het lopen, wat niet alleen ongemakkelijk was, maar ook betekende dat de slippers onbruikbaar werden.

Gezien de reputatie van uw bedrijf en de aankoopprijs van de slippers had ik een betere kwaliteit van het product verwacht. Het gebrek aan kwaliteit heeft me echter gedwongen om het product weg te gooien, wat niet alleen een verspilling van geld is, maar ook van middelen.

Op grond van de Wet op de consumentenbescherming (Artikel 7:17 BW) heeft een consument recht op een deugdelijk product. Het product moet die eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen. Het lijkt erop dat uw producten deze toets der kritiek niet doorstaan.

In het licht van dit ongemak, vraag ik om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van de Havaianas slippers. Gezien de omstandigheden geloof ik dat dit een redelijk verzoek is.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie hierop. In afwezigheid van een bevredigende reactie binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres ]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]