Klacht: Maat 38 gekrompen naar 36

Esie op 04 juni 2020 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant van Havaianas heeft een klacht ingediend over een paar slippers in maat 38, die na een zomer gebruik zijn gekrompen naar maat 36. De klant merkt op dat andere slippers van hetzelfde merk nog wel passen en vindt het teleurstellend dat een prijzige slipper op deze manier is aangetast.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Ik ben een liefhebber van Havaianas koop er regelmatig een leuk slippertje, heb er een stuk of 5 van maat 37/38. Nou heb ik een vorige zomer gekocht die ik alleen in de zomer heb aangehad. Tot mijn verbazing zag ik dat de slipper niet meer past. In eerste instantie dacht ik dat mijn voeten gegroeid waren, maar nee, alle andere havaianas passen nog wel en is duidelijk te zien dat die ander kleiner is geworden aan de rubber zool is te zien dat het dikker dan de andere havaianas.(Duidelijk gekrompen), dat vindt ik erg jammer voor zo een prijzige slipper.

Ik hoop u hier mee voldoende te hebben geïnformeerd en wacht i reactie af.

Mvg

A. Boughaba

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of een nieuw Havaianas terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM