Klacht: Kapotte slipper

Amber Grashuis op 17 februari 2023 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 17 februari 2023

Een klant van Havaianas meldt dat een van haar slippers na enkele maanden gebruik kapot ging, waarbij het bandje tussen de tenen los schoot en een dopje aan de onderkant afbrak. Ze vindt het teleurstellend dat dit zo snel gebeurde, vooral gezien de prijs van de slippers, en vraagt om een nieuw paar.

Mijn Klacht:

Dag, ik was erg tevreden met mijn mooie paarse/donkerrode Havaianas, echter ging 1 slipper na enkele maanden kapot. Het bandje tussen mijn tenen schoot los en het bleek dat het dopje aan de onderkant er af was geknapt. Heel erg jammer en gek dat dit zo snel gebeurde, zeker voor de prijs van Havaianas. Mijn paar hiervoor heb ik jaren (met veel plezier!) kunnen dragen.
Graag ontvang ik een nieuw paar slippers. Alvast vriendelijk bedankt!

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een nieuw paar slippers maat 37/38. In dezelfde kleur grape wine, of met een zelfde soort kleur darkbrown/chestnut/rust metallic copper ben ik ook tevreden.
Alvast vriendelijk bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amber Grashuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM