Klachtenbrief voor Havaianas

**Subject:** Klacht over productkwaliteit - Havaianas Slippers

**Datum:** [Huidige Datum]

**Aan:**
Klantenservice van Havaianas
[Adres van het bedrijf]

**Van:**
Ingrid
[Ingrid's Adres]

Beste,

Mijn naam is Ingrid en ik schrijf u om een klacht in te dienen over een paar slippers van Havaianas die ik vorige week in Curaçao heb gekocht. Hoewel de slippers visueel aantrekkelijk zijn, kwam ik tot de ontdekking dat de kwaliteit onvoldoende is. Na kort gebruik van deze slippers begon de zool te scheiden van de slippers, waardoor het product onbruikbaar is geworden.

Op basis van Artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek dat aanwijzingen geeft over productaansprakelijkheid, verlang ik een snelle oplossing voor dit probleem.

Ik merk op dat ik te goeder trouw heb gehandeld bij het kopen van de Havaianas-slippers, ervan uitgaande dat ze van voldoende kwaliteit zouden zijn voor normaal gebruik. Ik vertrouwde op de betrouwbaarheid en reputatie van uw bedrijf en op uw verplichting om producten te leveren die passen bij hun beschrijving en succesvolle prestaties garanderen bij normaal gebruik.

Conform het consumentenrecht en de verkoopovereenkomst die bij de aankoop van de Havaianas-slippers is gesloten, vraag ik u om het product te vervangen, te herstellen of de betaalde prijs terug te betalen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en ik verwacht dat deze situatie zo snel mogelijk wordt opgelost. Als er geen bevredigende oplossing is gevonden binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik hecht waarde aan uw bereidheid om deze kwestie op te lossen, en hoop dat dit incident onze toekomstige transacties niet zal beïnvloeden.

Met vriendelijke groeten,

[Ingrid's volledige naam]
[Ingrid's contact informatie]