Klacht: Havaianas kapot

Leestje op 14 september 2012 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 14 september 2012

Een klant heeft problemen met een paar Havaianas, waarbij het rubberen teenstuk is gescheurd, waardoor de slippers niet meer te dragen zijn. De klant vindt de kwaliteit slecht voor de prijs en krijgt geen hulp in de winkel, omdat de slippers een jaar oud zijn en de klant geen aankoopbewijs kan overleggen. Ondanks het feit dat de slippers weinig zijn gedragen, blijft de klant met een defect product zitten.

Mijn Klacht:

Gisteren is het rubberen teenstuk van de bevestiging aan de onderzijde gescheurd waardoor ik mijn havaianas niet meer aan kan. Naar mijn mening erg slechte kwaliteit voor die prijs! In de winkel word ik niet geholpen aangezien mijn havaianas al een klein jaartje oud zijn en ik de bon niet heb omdat ik ze cadeau heb gekregen! Ik kan nu niet aantonen dat ze uit de betreffende winkel komen.

Verder heb ik mijn havaianas nog erg weinig gedragen!!!

Gewenste Oplossing:

Schade herstellen of een nieuw paar!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM