Klacht: Drie keer op rij: slipper stuk na enkele maanden gebruik

Eva Verberne op 22 december 2014 over Havaianas in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Havaianas
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 22 december 2014

Een klant van Havaianas heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van de slippers. Bij drie verschillende paar zijn de ronde knopjes die het bandje tussen de tenen bevestigen afgebroken, waardoor de klant teleurgesteld is en twijfelt om opnieuw slippers aan te schaffen. De laatste keer gebeurde dit met een nieuw paar, net voor de vakantie.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik ben een trouwe koper van uw product, de havaiana slippers. Maar, gezien het feit dat ik nu al drie keer op rij teleurgesteld ben twijfel ik toch ze opnieuw aan te schaffen.
Bij de afgelopen drie paar slippers die ik heb gekocht zijn alle drie de keren het ronde knopje wat tussen de tenen bevestigd zit aan het bandje wat tussen de tenen doorloopt afgebroken. De laatste keer waren ze net nieuw: de rode slim metallic vrouwenmodel havaiana. Ik baalde hier nogal van want het was aan het begin van de vakantie en toen zat ik zonder slippers.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen wanneer ik gratis een nieuw paar slippers krijg toegestuurd van mijn eigen keuze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM