Een klant heeft een klacht ingediend over een paar Havaianas slippers waarvan het bandje na enkele maanden gebruik kapot is gegaan. Ondanks eerdere tevredenheid over het product, ervaart de klant deze keer een probleem met de kwaliteit van de slippers. Het bandje is niet te repareren omdat het volledig doormidden is.
Ik ben normaal zeer tevreden over mijn Havaianas, maar deze keer heb ik blijkbaar een paar van slechte kwaliteit. Ik heb ze pas een paar maanden en nu is bij een van de slippers het bandje ineens kapot gegaan. Het is niet meer te maken, want het bandje is echt doormidden.
UIteraard zou ik heel graag een nieuw paar Havaianas willen. Ik heb de slim versie in het zwart, maat 39-40 (EUR 41-42).
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havaianas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havaianas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
