Klachtenbrief voor Hartman

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]

Hartman
[Adres van Hartman]
[Postcode en stad van Hartman]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht betreffende Hartman Alicica stoelen

Geachte heer/mevrouw,

Ik stuur u deze brief om een klacht in te dienen met betrekking tot een product dat ik van uw bedrijf heb gekocht. Het betreft vier Hartman Alicica stoelen, aangeschaft op 6 mei 2026.

Helaas heb ik ondervonden dat de beschermdoppen aan de buitenkant van alle vier de stoelen steeds van de stoelen vallen en op de grond terechtkomen. Dit is een bijzonder frustrerend probleem, dat zich bij alle vier de stoelen voordoet.

Krachtens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek moeten geleverde goederen voldoen aan de overeenkomst. In dit geval voldoen de door uw bedrijf geleverde stoelen echter niet aan de overeenkomst, omdat een essentieel onderdeel ervan, namelijk de beschermdoppen, niet correct functioneert.

Ik heb nog geen contact met u opgenomen over dit probleem, maar ik verzoek u hierbij hartelijk om een passende oplossing te bieden, zoals reparatie van de stoelen of het leveren van vervangende onderdelen.

Hopelijk krijg ik binnen 14 dagen een reactie van u over hoe we dit probleem kunnen oplossen. Mocht ik binnen deze periode geen reactie van u ontvangen, dan overweeg ik verdere maatregelen te nemen om mijn rechten als consument te handhaven.

In afwachting van uw prompte reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

bijlage: aankoopbewijs