Klacht: Zakje te weinig

Annespetter op 30 juni 2022 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Haribo
Status Open
Datum 30 juni 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een zakje gouden beertjes in de verpakking van Haribo. Voor een verjaardagsviering op school had de klant twee zakken gekocht, maar ontdekte dat er één zakje te weinig was voor de 30 kinderen in de klas. Dit leidde tot ongemak, hoewel de kinderen uiteindelijk met elkaar konden delen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Op school vierde ik vandaag mijn verjaardag, met het uitdelen van zakjes kleine goudenbeertjes. Ik heb precies 30 kinderen in mijn klas. Dus ik had 2 zakken gouden uitdeel beertjes gekocht. Tot mijn grote schrik kwam ik een zakje beertjes te kort, er zat 1 zakje te weinig in de verpakking. Erg vervelend zo voor de klas. Gelukkig konden de kinderen met elkaar delen, jammer was het wel.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik nogmaals een zakje goudenbeertjes ontvangen, al is het helaas te laat voor het feestelijke moment

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Haribo

3 jaren geleden - Beste Anne, Dank voor het melden van uw klacht. Deze is in behandeling genomen via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake verdere afhandeling van deze klacht. Daar vandaan zullen wij u ook verder informeren. Wij gaan het z.s.m. voor u oplossen, zodat u weer tevreden bent over onze producten. Met vriendelijke groet, HARIBO The Netherlands Belgium b.v. Consumer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Annespetter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM