Klacht: vreemde geur en smaak van kikkers

dwaalicht1977 op 12 mei 2019 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nicole, Wij zouden graag de Kikkers willen onderzoeken wat er gebeurd is. Je kunt ze kosteloos terugsturen naar: HARIBO The Netherlands Belgium b.v. T.a.v. Consumer Service Antwoordnummer 10067 4800 VB BREDA Wij zullen je een nieuwe verpakking toesturen. Voor...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 12 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goedemorgen Haribo

Bij het eten van groene kikkertjes proefde ik een erge vreemde smaak. ik kan het niet goed beschrijven maar het rook naar een schoonmaakmiddel en het smaakt niet naar behoren. Zijn hier meerdere berichten van gekomen?

ik hoor graag van U

Met vriendleijke groet
Nicole Bosch

Gewenste Oplossing:

Dit is de eerste keer dat ik iets opmerkte dat het niet goed was, het verbaasde me ook. Ik koop al jaren Haribo en zij er gek op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 17 mei 2019 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nicole,

Wij zouden graag de Kikkers willen onderzoeken wat er gebeurd is. Je kunt ze kosteloos terugsturen naar:
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.
T.a.v. Consumer Service
Antwoordnummer 10067
4800 VB BREDA

Wij zullen je een nieuwe verpakking toesturen. Voor verdere vragen ben je altijd welkom op [email protected]

Met vriendelijke groet,
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.

Consumer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM