Klacht: vreemd voorwerp in zakje

Claudiappp op 19 april 2022 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Haribo
Status In behandeling
Datum 19 april 2022

Claudia Penning heeft een zakje Haribo Tangfastics gekocht en ontdekte een vreemd driehoekig schuimpje in het zakje, dat bruin van binnen was. Ze vindt het ongebruikelijk en ongewenst, aangezien dit snoepje niet hoort bij de inhoud van het zakje. Penning uit haar teleurstelling over het voorval, vooral omdat ze ervoor heeft betaald.

Mijn Klacht:

beste.. ,

Vandaag ben ik langs de winkel geweest en ik heb ik een zakje haribo tangfastics gekocht. Na een tijdje zag ik dat er een soort raar driehoekig schuimpje in zat die helemaal bruin was van binnen. Ik weet dat dit hiet niet in hoort te zitten en ik ken dit soort snoepje ook helemaal niet en vond het daardoor dus extra vreemd. Het snoepje ruikt een beetje naar drop en is dus schuim achtig. Het is een mix van licht bruin en normaal bruin aan de buitenkant en donkerbruin aan de binnenkant. Ik vond het dus erg jammer dat ik dit aan moest treffen, heb er immers natuurlijk wel voor betaald :).

Mvg Claudia Penning

Gewenste Oplossing:

Wat is de standaardprocedure..? Zou graag willen weten wat erin zat zodat ik weet dat het niet schadelijk of iets was. Het liefst natuurlijk een soort vergoeding hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Claudiappp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM