Klacht: Verkeerd product bij de dragibus

R Bal op 27 april 2023 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Haribo
Status In behandeling
Datum 27 april 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerd product bij de dragibus snoepjes van Haribo. In plaats van de gebruikelijke zachte snoepjes, zat er een colaflesje tussen, wat leidde tot een vervelende ervaring voor haar dochter. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik koop altijd dragibus snoepjes voor mijn kinderen.
Ze zijn zacht van binnen, echt zat er nu een colaflesje bij met het buitenlaagje van de donkerste gekleurde Dragibus.
Mijn dochter zat zo vreemd te doen en kauwde erop en kreeg het niet weg.
Ik schok want ik had niet in de gaten wat er aan de hand was omdat deze snoepjes altijd geen problemen geven tijdens het nuttigen ervan.

Hoor graag een reactie van u.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe verpakking en de wetenschap dat dit niet nog eens voor mag komen.
Dit was een gevaarlijke situatie voor mijn kleine kindje.
En ik had niet verwacht dat er een stug snoepje tussen de dragibus zat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door R Bal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM