6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Beste mevrouw, Zoals ik in mijn eerste reactie aangaf, ga ik het met de juiste afdeling opnemen en heb ik uw melding in behandeling genomen, zodat ik u een duidelijk antwoord kan geven. Als u een gesloten verpakking retourneert, kunnen wij onderzoeken of deze te weinig inhoud heeft en sturen wij u een nieuwe verpakking toe. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Consumer Service HARIBO The Netherlands Belgium b.v.

6 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Erg vervelend dat u een vervelende prijsperceptie heeft van onze Haribo producten. Graag willen wij een en ander hiervoor wel toelichten; - Haribo bepaalt niet de verkoopprijs in de winkels, dit doen de verkooppunten zelf. Haribo mag alleen een advies geven, maar het komt voor dat een winkelformule zelf een andere verkoopprijs kiest. - Door inflatie zijn prijzen van alle artikelen gestegen in de afgelopen jaren van alle levensmiddelen, niet alleen van Haribo producten. - Alle prijzen zijn begin dit jaar nog een keer verhoogd vanwege de btw-verhoging van 6% naar 9% die landelijk is doorgevoerd op alle voeding, wat is bepaald door de regering. Wat echter niet zou mogen, is dat u een zakje heeft gekocht waar 250 gram op staat en maar 175 gram in zit. Dit moet een productie- of leverfout zijn en willen wij graag voor u uitzoeken en compenseren. Kunt u deze zak naar ons toesturen of in elk geval het lotnummer enof foto naar ons terugmailen? Dan gaan we dit controleren bij de fabriek wat er is mis gegaan. Mocht u deze zak hebben gekocht in een tankstation, dan kan het kloppen dat het wel 175 gram is voor een hogere prijs, wat normaal is voor alle “onderweg” locaties, alle prijzen liggen daar gemiddeld hoger dan in de supermarkt, niet alleen van Haribo. Maar dan zou er ook 175 gram op de verpakking moeten staan. Voor een eerlijk prijsvergelijk, adviseren wij u om te kijken naar de prijs per kilo op een kaartje in de supermarkt. Op die manier kunt u prijzen het beste vergelijken en zelf een (h)eerlijke keuze maken. Wij zien de verpakking van de 175 gram inhoud enof gegevens hiervan graag tegemoet zodat wij dit voor u kunnen afhandelen. Dit kunt u gratis opsturen naar: Antwoordnummer 10067 4800 VB BREDA Vriendelijke groeten, Consumer Service HARIBO