Beste, Dank voor je bericht. Bij de productie kan het voorkomen dat de banden niet gelijk lopen; bijvoorbeeld de banden met de verpakkingen lopen sneller dan de producten, dan kan het voorkomen dat er een zakje met te weinig of...
Dit is geen oplossing maar een excuus voor een productiefout waar ik niet voor heb betaald.
Samenvatting wordt geladen...
In de uitdeelzak met 15 kleine zakjes starmix, zat 1 zakje met 1 snoepje in. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik hoop dat u wat met en aan deze klacht doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2019 om 16:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 januari 2019 om 23:59 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing maar een excuus voor een productiefout waar ik niet voor heb betaald.
Bericht van Haribo
7 jaren geleden - Beste, Dank voor uw bericht, dat begrijpen wij goed. Echter, het is geen excuus het is een uitleg om u duidelijk te maken dat dit mogelijk is. Er is ook een nieuwe verpakking naar u toegestuurd om u tegemoet te komen in dit ongemak. Met vriendelijke groet, Haribo The Netherlands Belgium b.v. Consumer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
