Klacht: Snoep is de meeste keren taai in plaats van zacht

YannickLB op 26 oktober 2020 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer LaBreche, Wij hebben u benaderd om uw klacht op te lossen. Hiervoor zijn wij in afwachting van het sample dat u naar ons zou opsturen. zie onder de reeds verstuurde mail naar u. Reply-To [email protected] To Y LB...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De meeste keren wanneer ik zacht snoep zoals kersen of beertjes wil kopen, is het zeer taai. Hierdoor ben ik vaak geneigd om het niet te kopen omdat ik het vermoeden heb dat het al maanden ergens achter heeft gestaan. Tevens is het een minder fijne sensatie in je mond wanneer je hard moet kauwen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een verklaring willen krijgen hoe dit komt, en wat er aan gedaan zou kunnen worden. Ligt het aan het transport, of de winkel die het verkoopt? Of komt het al zo uit de fabriek?
Wanneer het probleem niet bij Haribo ligt, is er dan niet misschien een belang vanuit Haribo, dat haar producten op de geliefde manier verkocht worden, namelijk in zachte staat?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 04 november 2020 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door YannickLB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM