Klacht: snoep

Larisklumper op 18 maart 2014 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Larisklumper, We zijn geattendeerd op uw klacht van 18 maart 2014 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 18 maart 2014

Een consument heeft klachten ingediend over een trommeltje met gemixt Haribo-snoep, waarin in plaats van smurfjes vreemde poppetjes zaten. Daarnaast waren de gumbeertjes in een eerder aangekochte zak gesmolten en aan elkaar geplakt. De klager vraagt om verbeteringen in de kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

ik heb vorige week een trommeltje gekocht met gemixt haribo snoep, mijn neefje verheugde zich op de smurfjes, maar inplaats daar van zaten er rare poppetjes in wat niet eens op smurfjes leken maar op enge poppetjes.
Ook had ik voor nog geen 2 weken geleden voormezelf een zak haribo gekocht met gumbeertjes, toen ik de zak open maakte bleken alle beertjes helemaal gesmolten te zijn en aan elkaar geplakt.
Ik vind dat hier meer aan gedaan moet worden, want ik zal niet de enigste zijn die dit heeft, ik hoop dat er veranderering in komt.

groetjes

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er verandering komt, en de smurfjes zoals vroeger gewoon smurfjes zijn en geen rare poppetjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 13 maart 2019 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM