Mijn Klacht:
Ik heb 8 kleinkinderen, maar zal ze nooit Haribo geven.
ik walg van die verschrikkelijke kinderachtige reklame.
Gewenste Oplossing:
Andere reklame
Klacht: reklameme op tv
theohofstede op 02 juni 2018 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hofstede, beste Theo, We zijn geattendeerd op uw klacht van 2 juni 2018 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Ten eerste onze excuses voor deze late reactie. Wij willen u informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Haribo
Heeft op 06 maart 2019 om 13:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hofstede, beste Theo,
We zijn geattendeerd op uw klacht van 2 juni 2018 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Ten eerste onze excuses voor deze late reactie.
Wij willen u informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO.
Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons onder de aandacht gekomen.
Desalniettemin is het erg vervelend dat uw klacht niet in behandeling is genomen, en dat u daardoor geen reactie vanuit ons hebt mogen ontvangen. Dit is niet onze gebruikelijke gang van zaken.
We vinden het vervelend om te horen dat de reclames die HARIBO uitzendt niet de happy-feeling genereren die wij er wél van krijgen. Natuurlijk mogen smaken verschillen.
Gelukkig zijn reclames meestal periode gebonden, en ziet u intussen nieuwe HARIBO-reclames. Hopelijk passen die meer bij uw smaak.
Met vriendelijke groet,
Consumer Services
HARIBO The Netherlands Belgium
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
