Klacht: Op de zak met uitdeelzakjes stond: glutenvrij

Karla van Leeuwen op 23 september 2023 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Haribo
Status Open
Datum 23 september 2023

Een consument klaagt over de verwarrende informatie op de verpakking van Haribo uitdeelzakjes, waarop staat dat het product glutenvrij is. Na het consumeren van de snoepjes ervaart het kind echter gezondheidsklachten, en blijkt uit de website van Haribo dat er mogelijk sporen van gluten in de producten aanwezig zijn. De consument is teleurgesteld over de inconsistentie en de gevolgen voor zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Zoontje trakteerde op haribo uitdeelzakjes. Fijn er stond glutenvrij op de verpakking!

Maar die nacht erg slecht geslapen en de volgende dag erg veel pijn in mijn gewrichten. Komen we er op de website van Haribo achter dat er wel degelijk sporen van gluten in kunnen zitten en dat in sommige snoepjes tarwe zit.

Erg balen, want de informatie is verwarrend. En nu een paar dagen pijn en niet mijn normale dingen kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Aanpassen van de informatie op de verpakking. Mensen die minder goed op de hoogte zijn denken dit vervolgens aan kinderen met coeliakie te kunnen geven. Wat in ons geval dus zeker niet kan.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Karla van Leeuwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM