Klacht: nieuwe snoep bij kindermix niet lekker/past niet

Birdy22 op 17 maart 2013 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Birdy22, We zijn geattendeerd op uw klacht van 17 maart 2013 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 17 maart 2013

Een klant die al lange tijd Haribo Kindermix koopt, heeft recentelijk teleurstelling ervaren door de toevoeging van nieuwe snoepjes die niet naar zijn smaak zijn. Deze nieuwe snoepjes, die een combinatie van smaken hebben, zorgen ervoor dat de klant zich misselijk voelt en twijfelt of hij in de toekomst nog meer zakken zal bestellen.

Mijn Klacht:

Ik koop zolang ik mij al kan heugen haribo kindermix. Ik miste het zo erg dat ik het vanuit Thailand (waar ik nu woon) bestel. Maar nu zitten er opeens soort combi ‘halve drop en halve andere kleur sleutels’ bij, maar hoewel de snoep hetzelfde lijkt als de andere; de smaak daarentegen past er helemaal niet bij, maakte mij zelfs misselijk en er blijft dus minder snoep over die lekker is, waardoor ik niet weet of ik meer zakken zal bestellen.

Gewenste Oplossing:

Die combinatie zwartdrop / kleur sleutels eruit en weer terug brengen zoals het was.

Of anders extra die soort grote cocacola smaak (erbij zien eruit als grotere cocacola fles met onder een rode kleur en kersvorm) , want die past wel qua smaak in z'n geheel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 13 maart 2019 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM