Klacht: nietjes in beertjes

[email protected] op 17 september 2020 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Hamers, beste Priscilla, Dank voor het melden van uw klacht. Uw melding is in behandeling genomen en afgerond via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit het mailadres [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake de...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, graag probeer ik via deze weg ( de 2e keer ) of ik zo contact kan krijgen met haribo

Er zat een nietje in een zakje uitdeelbeertjes. Gelukkig zag de mama van het kindje meteen, en hebben wij het zakje omgeruild. Ik had het anders niet willen meemaken.

Groetjes Priscilla Hamers
Lunchroom IJssalon Pleinzicht Klimmen

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe levering beertjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 08 oktober 2020 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hamers, beste Priscilla,

Dank voor het melden van uw klacht.
Uw melding is in behandeling genomen en afgerond via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit het mailadres [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake de afhandeling van deze klacht. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Li Wen
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.
Consumer Service

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM