Misvormd

Question

Hallo mijn naam is Iwan
Ik had gisteren een zaak haribo gekocht met verschillende kleurtjes beertjes alleen de beertjes waren zo misvormd dat me dochter er van schrok en in tranen uitbarsten ik vind dit een kwalijke zaak ik heb een klacht in gediend bij de desbetrefffende winkel en die hebben mij naar jullie toegewezen vandaar mij klacht hoop dat er een oplossing op word gevonden want dit vind ik niet kunnen

Haribo · Accepted Answer

Beste heer Zweevel, beste Iwan,

We zijn geattendeerd op uw klacht van 12 juli 2018 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd.
Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO.
Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons terecht gekomen.
Voor klachten vanuit HARIBO-consumenten vragen wij deze door te geven via: https:www.haribo.comnlNLcontactcontact.html.  
Desalniettemin is het erg vervelend dat uw klacht niet in behandeling is genomen, en dat u daardoor geen reactie vanuit ons hebt mogen ontvangen. Dit is niet onze gebruikelijke gang van zaken.

Bij een gewoonlijke afhandeling van de klacht zoals u die heeft gemeld, vragen wij bij de consument het specifieke product op, zodat wij een onderzoek kunnen doen naar de oorzaak.
Gezien de periode die er nu verstreken is vanaf het eerste aangeven van uw klacht, is er een grote kans dat u het product reeds heeft weggegooid. Kunt u aangeven of dit wel of niet zo is?

Ik verneem graag van u.

Klacht: Misvormd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

Klacht: Misvormd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken