Klacht: Minder inhoud en vreemde smaak Kindermix

Janet78 op 21 december 2015 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 12 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Janet78. We zijn geattendeerd op uw klacht van 21 december 2015 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 21 december 2015

Een consument heeft een pot Kindermix van 650 gram gekocht, maar ontdekte dat deze slechts 587 gram woog bij opening. Daarnaast vonden zowel de kinderen als de consument de smaak van het snoepje onaangenaam en chemisch. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

10-12 hebben wij een pot Kindermix 650 gram gekocht bij AH.
Eergisteren hebben de kinderen de pot geopend en tot onze verbazing zat er minder inhoud in. We hebben het gewogen en komen op een gewicht van 587 gram. Ik dacht nou kan een keer gebeuren, dus de kinderen namen een snoepje en klaagde over de smaak. Dus ik ook geproefd en Gadver het smaakt naar plastic/ chemisch smaakje!! Niet te eten

Gewenste Oplossing:

Zou graag willen weten of haribo hier meer klachten van heeft ontvangen en hoe het mogelijk is dat de smaak zo vreselijk is. Wij zouden graag een nieuwe pot willen, met de smaak die we gewend zijn van haribo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 12 maart 2019 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM