Klacht: Maoam sour stripes

BramvLimpt op 31 januari 2020 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Van Limpt, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen. Via onze officiële weg om meldingenklachten te behandelen, is uw melding ook binnen gekomen bij ons. Wij hebben via die weg op uw vraag gereageerd. Wij hopen dat...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 31 januari 2020

Een consument heeft vier zakken Maoam Joy Mixx gekocht, voornamelijk voor de sour stripes, maar vond slechts één sour stripe in totaal. De klant uit zijn teleurstelling over de lage hoeveelheid sour stripes in de zakken, ondanks het begrip dat het om een variabele inhoud gaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi.
Ik heb vandaag 4 zakken maoam Joy mixx gekocht (de oranje zakken).
Voornamelijk voor de sour stripes omdat de zoon van mijn vriendin zo lekker vind.
Hij is binnenkort jarig en wilde ik hem een heel rits maoam sour stripes geven.
Ze lf vind ik ze ook enorm lekker maar wat schetst mijn verbazing?
In 4 zakken ben ik maar 1 sour stripe tegengekomen.
Nou weet ik natuurlijk wel dat het nooit afgemeten word en dat het meer een heb goed val goed situatie is maar kom op 1 sour stripe uit 4 zakken vind ik wel heel erg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien als jullie ook speciaal zakken voor sour stripes maken, ik heb ze nl nog nooit gezien.
Dat zijn by far de lekkerste snoepjes.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 05 februari 2020 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Limpt,

Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen. Via onze officiële weg om meldingenklachten te behandelen, is uw melding ook binnen gekomen bij ons. Wij hebben via die weg op uw vraag gereageerd. Wij hopen dat dat naar wens is.

Met vriendelijke groet,
Esther
Consumer Service HARIBO The Netherlands Belgium b.v.

BramvLimpt

Heeft op 05 februari 2020 om 14:11 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Welke oplossing?

Alle klachten die gemeld zijn door BramvLimpt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM