12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Beste tterol, We zijn geattendeerd op uw klacht van 6 december 2013 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO. Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons terecht gekomen. Voor klachten vanuit HARIBO-consumenten vragen wij deze door te geven via: https:www.haribo.comnlNLcontactcontact.html. Desalniettemin is het erg vervelend dat uw klacht niet in behandeling is genomen, en dat u daardoor geen reactie vanuit ons hebt mogen ontvangen. Onze excuses hiervoor. Dit is niet onze gebruikelijke gang van zaken. Bij een gewoonlijke afhandeling van de klacht zoals u die heeft gemeld, vragen wij bij de consument het specifieke product op, zodat wij een onderzoek kunnen doen naar de oorzaak. Gezien de periode die er nu verstreken is vanaf het eerste aangeven van uw klacht, is er een grote kans dat u het product reeds heeft weggegooid. Kunt u aangeven of dit wel of niet zo is? Hoe dan ook willen wij u tegemoet komen voor de genomen moeite en de vervelende situatie die u is overkomen. Kunt u ons hiervoor uw adresgegevens toesturen? Uw reactie kunt u sturen naar [email protected] onder vermelding van Klacht.nlref 287955. Bij voorbaat dank! Wij vernemen graag van u. Marij Hurkmans Consumer Services HARIBO The Netherlands Belgium [email protected]