Klacht: Lege zakjes en geen vido dido

Deb. op 06 februari 2017 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Deb, We zijn geattendeerd op uw klacht van 6 februari 2017 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 6 februari 2017

Tijdens een candy party voor haar nichtjes uit Amerika ontdekte de klager dat enkele Haribo mini zakjes leeg waren, wat teleurstellend was voor de kinderen. Daarnaast ontbraken in de grote mix zakken, die specifiek voor de vido-dido snoepjes waren aangeschaft, alle vido-dido snoepjes, wat de klager als zeer teleurstellend ervoer.

Mijn Klacht:

Ik heb een Candy party gegeven voor mijn nichtjes uit Amerika en bij de haribo mini zakjes zaten er een paar lege in waardoor de zakjes die uitgedeeld waren niet compleet erg treurig voor de kids maar wat ik nog erger vond is dat ik de grote mix zakken die ik kocht met smiley\’s drop en vidi-dido cola snoepjes etc er in GEEN 1 zak een vido-dido snoepje zat terwijl we die zakken gehaald hebben specifiek voor die snoepjes het is dan Meer dan teleurstellend als er niet eens 1 in zo\’n zak zit

Gewenste Oplossing:

Waneer mij klacht gehoord word en als er een compensatie voor de teleurstelling komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 08 maart 2019 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM