Klacht: Ik ben een Ninja

Willemenjuly op 17 april 2020 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Willem en July, Wij hebben jullie vraag in goede orde ontvangen dank daarvoor! Dank voor je vraag en je leuke reactie. De commercial is ingekort en verschilt inderdaad van de vorige versie. In deze nieuwe versie kunt u uiteindelijk...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 17 april 2020

WillemJuly uit zijn bezorgdheid over het verdwijnen van het karakter "ik ben een Ninja" uit de Haribo-reclames, dat hij en zijn dochter leuk vonden tijdens het tv-kijken. Hij vraagt zich af wat er met het karakter is gebeurd en hoopt op een verklaring van Haribo. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Haribo,

Mijn dochter en ik maken ons zorgen.
We zitten zo nu en dan samen voor de tv wat leuks te kijken,grote bak Haribo erbij,chips,cola,u kent het wel.
Telkens was het weer balen als de reclame begon,totdat de Haribo reclamen weer eens kwam. Er verscheen weer een glimlach. Tot onze grote verbazing is sinds enige tijd het leukste karakter uit de reclame verdwenen.
Wat is er gebeurd met ik ben een Ninja?
Waarom,wat is er gebeurd? HELP.

Met vriendelijke groet,

WillemJuly

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat er gebrurd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 22 april 2020 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Willem en July,

Wij hebben jullie vraag in goede orde ontvangen dank daarvoor!
Dank voor je vraag en je leuke reactie. De commercial is ingekort en verschilt inderdaad van de vorige versie. In deze nieuwe versie kunt u uiteindelijk informatie zien over onze HARIBO-winactie. Hiervoor is er een stukje uit de commercial geknipt en dit geval de Ninja helaas. Via ons officiële klachtenregistratiesysteem hebben wij jullie hierover geïnformeerd. Leuk dat jullie de commercial zo leuk vinden. Dank voor jullie interesse!
We hopen jullie hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
HARIBO The Netherlands Belgium B.V.

Esther
Consumer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Willemenjuly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM