Iets zwarts in een smurf

Question

Bij het eten van een smurf van de smikkelmix heb ik iets onverklaarbaars gevonden. Het is zwart en het heeft iets weg van een larf of vliegje.
Eventuele foto’s heb ik van het product ter verduidelijking mochten deze wenselijk zijn.

Haribo · Accepted Answer

Beste Mevrouw Winthagen, beste Nena,

We zijn geattendeerd op uw klacht van 27 juin 2018 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd. Ten eerste onze excuses voor deze late reactie. 
Wij willen u informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO.
Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons onder de aandacht gekomen.
Desalniettemin is het erg vervelend dat uw klacht niet in behandeling is genomen, en dat u daardoor geen reactie vanuit ons hebt mogen ontvangen. Dit is niet onze gebruikelijke gang van zaken.

Gezien de periode die er nu verstreken is vanaf het eerste aangeven gaan wij ervanuit dat uw melding niet meer actueel is. Indien dat wel het geval is, vernemen wij dit graag via https:www.haribo.comnlBEcontactcontact.html.

Bedankt voor de moeite die u heeft genomen om deze melding bij ons te maken! We zouden u hiervoor graag tegemoet komen door een attentie toe te sturen. Kunt u aangeven of u daar voor open staat?

Bij voorbaat dank!

Met vriendelijke groet,
Consumer Services
HARIBO The Netherlands  Belgium
Info-nl@haribo.com

Klacht: Iets zwarts in een smurf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

Klacht: Iets zwarts in een smurf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken