Mijn Klacht:
2 emmers drop gekocht, deze smaken naar de verpakking
Gewenste Oplossing:
Als ik drop krijg die goed smaakt naar drop en niet naar kunststof verpakking
Klacht: [email protected]
wil bielsma van hoeven op 19 juni 2019 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Willeke, Dank voor je bericht. Het product hoort een goede smaak te hebben. Graag zouden wij willen laten onderzoeken wat er gebeurd is. Je kunt de silo kosteloos retourneren aan: Retouradres: HARIBO The Netherlands Belgium B.V. Consumer Service t.a.v....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Haribo
Heeft op 20 juni 2019 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Willeke,
Dank voor je bericht. Het product hoort een goede smaak te hebben. Graag zouden wij willen laten onderzoeken wat er gebeurd is. Je kunt de silo kosteloos retourneren aan:
Retouradres:
HARIBO The Netherlands Belgium B.V.
Consumer Service t.a.v. Esther König
Antwoordnummer 10067
4800 VB BREDA
Wij zullen je dan een nieuwe verpakking toesturen. Kunnen we dit naar de Dr. Plesmanstraat 69 sturen?
Mocht je in de toekomst iets van onze producten tegenkomen dat (onverhoopt) niet naar wens is, dan kun je dit altijd via de officiële weg melden via [email protected]. Dank voor de moeite wij wachten het pakketje af. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Esther König
Consumer ServiceOffice Manager NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
