Haribo kersen

Question

Afgelopen week een zakje haribo kersen gekocht. In dit zakje zit een productiefout. Aan elkaar vast zit een mislukte kers met daaraan 2 andere snoepjes met daaron gesmolten een haribo goudbeer.

Haribo · Accepted Answer

Beste Manon,

We zijn geattendeerd op uw klacht van 30 augustus 2018 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd.
Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO.
Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons terecht gekomen.
Voor klachten vanuit HARIBO-consumenten vragen wij deze door te geven via: https:www.haribo.comnlNLcontactcontact.html. 
Desalniettemin is het erg vervelend dat uw klacht niet in behandeling is genomen, en dat u daardoor geen reactie vanuit ons hebt mogen ontvangen. Dit is niet onze gebruikelijke gang van zaken.

Bij een gewoonlijke afhandeling van de klacht zoals u die heeft gemeld, vragen wij bij de consument het specifieke product op, zodat wij een onderzoek kunnen doen naar de oorzaak.
Gezien de periode die er nu verstreken is vanaf het eerste aangeven van uw klacht, is er een grote kans dat u het product reeds heeft weggegooid. Kunt u aangeven of dit wel of niet zo is?

Ik verneem graag van u.

Met vriendelijke groet, 
            
Marij Hurkmans

HARIBO The Netherlands  Belgium B.V.         www.haribo.com
Postbus 3525               Riethil 1                       LinkedIn
4800 DM BREDA          4825 AP BREDA          HARIBO BeNe en MAOAM

KIDS AND GROWN-UPS LOVE IT SO, THE HAPPY WORLD OF HARIBO

Klacht: Haribo kersen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

Klacht: Haribo kersen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken