Klacht: Haribo beertjes

femie212 op 23 februari 2021 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Femke, Wij hebben via ons officiële klachtensysteem een paar keer aan u gevraagd om het sample naar ons te sturen, zodat wij een onderzoek kunnen laten uitvoeren. Helaas hebben wij geen reactie van u mogen ontvangen. Wij hebben daarom...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 23 februari 2021

Een consument kocht een zak Haribo beertjes bij de Jumbo, die goed was tot 09/2021. Bij het openen van de zak viel op dat de snoepjes dof leken en een vreemde, onaangename smaak hadden, wat de consument teleurstelde, aangezien Haribo normaal gesproken zijn favoriete snoep is.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik had bij de jumbo een zak haribo beertjes gekocht, deze is goed tot 09/2021. Helaas toen ik de zak open maakte viel me op dat de haribo beertjes heel dof uitzagen en niet glanzend zoals ze normaal zijn en toen ik ze deed proeven smaakte het heel raar en heel vies, lichtelijk een rare pepermunt smaak. Haribo is mijn favoriete snoep maar dit viel me toch echt heel erg tegen aangezien ik dit nog nooit heb gehad met snoep van haribo.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er in ieder geval bekend is waarom deze zak haribo beertjes zo raar uit zien en smaken en dit niet meer zal gebeuren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 06 april 2021 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

femie212

Heeft op 06 april 2021 om 16:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb de verpakking allang weggegooid

Alle klachten die gemeld zijn door femie212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM