Marsmonius op 16 maart 2023 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een zak Haribo kersen gekocht en ontdekte een hard, wit stuk in het snoepje, wat pijn deed tijdens het kauwen. De consument heeft foto's van het voorval gemaakt en de klacht ingediend.
Ik kocht een zak haribo kersen. Toen ik probeerde te kauwen was het zeer hard en deed pijn. Ik haalde het snoepje uit mn mond en in het snoepje zat een wit solide soort steen. Ik heb hiervan fotos gemaakt.
Ik wil weten wat de witte harde substantie is en of het schadelijk is. Ook vind ik het zeer gevaarlijk. Iemand had hierin kunnen stikken of hun tanden bezeren zoals ik deed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.
Bericht van Haribo
3 jaren geleden - Beste Jeroen, Dank voor het melden van uw klacht. Deze is in behandeling genomen via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake verdere afhandeling van deze klacht. Daar vandaan zullen wij u ook verder informeren. We gaan het z.s.m voor u oplossen, zodat u weer tevreden bent over onze producten. Met vriendelijke groet, HARIBO The Netherlands Belgium Consumer service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
