Mijn Klacht:
Ik ben naar de alberthein geweest zak haribo aardebei snoepjes gehaald en ik eet wr een paar op en allemaa heel erg hard lijkt net dat ik op steen ana het kouwen ben
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe zak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Youssra Edaoudi, Dank voor je bericht. Wij zouden graag willen laten onderzoeken wat er gebeurd is met dit product. Kun je het retourneren? Je kunt het kosteloos terugsturen naar: HARIBO The Netherlands Belgium b.v. T.a.v. Consumer Service Esther Antwoordnummer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Haribo
Heeft op 11 juni 2019 om 15:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Youssra Edaoudi,
Dank voor je bericht. Wij zouden graag willen laten onderzoeken wat er gebeurd is met dit product. Kun je het retourneren? Je kunt het kosteloos terugsturen naar:
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.
T.a.v. Consumer Service Esther
Antwoordnummer 10067
4800 VB BREDA
Wij zullen je dan een nieuwe verpakking toesturen. Mocht je in de toekomst (onverhoopt) een product van ons treffen dat niet naar wens is, dan kun je dat altijd laten weten via [email protected]. Dat is onze officiële weg en daar vandaan kunnen we je nog sneller helpen.
Hopelijk hebben wij je voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.
Consumer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
