Geen drop

Question

In de zak haribo kindermix, dat geen enkele salino en geen enkele oproldrop.

Haribo · Accepted Answer

Geachte heermevrouw Overliese,
 
We zijn geattendeerd op uw melding van 14 maart 2019 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd.
Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO.
Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons terecht gekomen.
Voor klachten vanuit HARIBO-consumenten vragen wij deze door te geven via: https:www.haribo.comnlNLcontactcontact.html.  
Desalniettemin zullen wij uw melding in behandeling nemen.

U geeft aan dat u een zak Kindermix heeft gekocht waarbij de mix niet goed was: u vond geen enkel dropje in de verpakking. De snoepjes worden in onze fabriek gemaakt en daarbij willekeurig en volautomatisch door onze machines in een grootverpakking gedaan. Zo is elke samenstelling van de zak anders, en hebben wij hier geen invloed op. In het overgrote gedeelte van de gevallen zorgt dit voor een steeds weer wisselende mix aan snoepjes in de verpakking. Soms echter betekent dit ‘toeval’ dat er meer dezelfde snoepjes dan gewenst in één grootverpakking terecht komen, zoals bij u het geval is. Wij begrijpen dat dat vervelend is, wanneer u meer variatie verwacht. 

Door dit toeval zal een volgende keer de Kindermix waarschijnlijk extra gevuld zijn met drop!

Met vriendelijke groet,
Marij Hurkmans
Consumer Services

HARIBO The Netherlands  Belgium
Info-NL@haribo.com

Klacht: Geen drop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

M.overliese

Klacht: Geen drop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken