Eitje is helemaal wit

Question

Ik heb een snoepzakje geopend en daar zit een eitje in die helemaal wit is

Haribo · Accepted Answer

Geachte mevrouw Erkens, beste Bonnie,

We zijn geattendeerd op uw klacht van 25 juli 2017 die u via www.klacht.nl hebt ingestuurd.
Wij willen u ten eerste informeren dat de website Klacht.nl geen officieel kanaal is van HARIBO om klachten te verwerken, en dan ook niet in contact staat met het bedrijf HARIBO.
Om die reden is deze klacht niet eerder bij ons terecht gekomen.
Voor klachten vanuit HARIBO-consumenten vragen wij deze door te geven via: https:www.haribo.comnlNLcontactcontact.html.   
Desalniettemin is het erg vervelend dat uw klacht niet in behandeling is genomen, en dat u daardoor geen reactie vanuit ons hebt mogen ontvangen. Dit is niet onze gebruikelijke gang van zaken.

Bij een gewoonlijke afhandeling van de klacht zoals u die heeft gemeld, vragen wij bij de consument het specifieke product op, zodat wij een onderzoek kunnen doen naar de oorzaak.
Gezien de periode die er nu verstreken is vanaf het eerste aangeven van uw klacht, is er een grote kans dat u het product reeds heeft weggegooid. Kunt u aangeven of dit wel of niet zo is?

Hoe dan ook willen wij u graag informeren dat wij klachten serieus nemen, en dat wij zodra wij deze melding zagen actie hebben ondernomen.

Met vriendelijke groet,
Consumer Services

HARIBO The Netherlands  Belgium B.V.
Info-NL@haribo.com

Klacht: Eitje is helemaal wit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

Klacht: Eitje is helemaal wit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken