Klacht: Chemisch wit stukjes in een zak snoep met mix zakjes ( paarse zak)

Romanadonga op 23 juni 2020 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Donga, beste Romana, Dank voor het melden van uw klacht. Uw melding is in behandeling genomen en afgerond via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit het mailadres [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake de...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 23 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste haribo
Ik heb gister een zak snoep gekocht met 19 kleine zakjes erin gecombineerd van cola flesjes ,perzikjes etc.
Nou zag ik en proefde ik iets chemisch
En toen ik het uit mijn mond haalde zat er een WIT CHEMISH HARD STUK in.
Ik schrik hier van en vind het niet fijn want ik weet niet wat het is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet wat het chemische stukje is en dat ik er niet ziek van word

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haribo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 08 oktober 2020 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Donga, beste Romana,

Dank voor het melden van uw klacht.
Uw melding is in behandeling genomen en afgerond via het officiële kanaal van HARIBO. Vanuit het mailadres [email protected] heeft u een mail van ons mogen ontvangen inzake de afhandeling van deze klacht. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Li Wen
HARIBO The Netherlands Belgium b.v.
Consumer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Romanadonga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM