Bepaald snoep zit niet in de verpakking

Question

Ik heb een zak Haribo Kindermix gekocht om mn kids lekker te laten genieten in de auto. Nu staat op de zak ook 2 soorten drop, een zout ruitje en een rol dropveter. Echter is mn zak helemaal gevuld met smurfen. Begin er blauw van te zien.. mijn kids zijn sneu, die vinden de combi smurfje met een dropje echt heerlijk. Heb een beetje het gevoel van de kat in de zak vinden. Graag hoor ik hoe jullie hierover denken. Met vriendelijke groet Jasper

Haribo · Accepted Answer

Op 4 februari jl. is dit antwoord naar u gestuurd en daarmee hebben wij uw vraag beantwoord.
Consumer Service HARIBO

Geachte heer Jager, beste Jasper,

 

Bedankt voor uw bericht, we hebben deze in goede orde ontvangen.

 

Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de variatie in de mixverpakking. De diverse producten in een mix worden in een vaste verhouding in een mengcontainer gevuld voordat ze naar de verpakkingsmachine gaan. In deze container worden de snoepjes of minizakjes gemengd en aansluitend als toevalsmix per gewicht verpakt. Door deze mengmethode zijn variaties in de mengverhouding onvermijdelijk. Dat is onder meer de reden waarom de verpakkingen van alle HARIBO-producten zijn voorzien van een groot kijkvenster, zodat u de mengverhouding kunt zien voordat u het product koopt.

 

Het spijt ons dat u het in deze verdeling heeft aangetroffen en hopen dat u bij een volgende verpakking meer variatie zult aantreffen.

 

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

 

















 

Met vriendelijke groet,


HARIBO The Netherlands  Belgium B.V.

Klacht: Bepaald snoep zit niet in de verpakking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

Klacht: Bepaald snoep zit niet in de verpakking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken