Klacht: Bananen

123Lien op 04 november 2018 over Haribo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haribo has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Dank voor je melding. Wij zouden je willen vragen je meldingen via [email protected] te plaatsen, daar wij via die weg alles snel behandelen en dat ook de officiële weg is om ons te benaderen. Wij zullen je een nieuwe verpakking...

Bedrijf Haribo
Status Opgelost
Datum 4 november 2018

Een consument heeft een zakje Haribo-bananen gekocht en merkte dat de structuur van de snoepjes aanzienlijk was veranderd, waardoor ze taai en kauwgumachtig aanvoelen. De consument is teleurgesteld en vraagt om meer duidelijkheid, aangezien er geen informatie op de verpakking staat over deze wijziging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede avond Haribo,

Ik heb vandaag bij de alberthijn een zakje bananen van haribo gaan halen, thuis aangekomen en een snoepje willen pakken.
De structuur van het banaantje is totaal anders dan normaal.
Het lijkt op kauwgum, taai en bijt niet door zoals anders.
En op de verpakking staat nergens aangegeven dat deze veranderd zijn.
Graag wil ik meer duidelijkheid,het was een grote teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag meer duidelijkheid willen krijgen hoe dit kan?
Ik denk dat veel mensen teleurgesteld zullen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haribo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haribo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haribo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Haribo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haribo

Heeft op 30 januari 2019 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM