Alleen drop

Question

Goedendag, Wij laten trouw wekelijks een zakje Haribo bezorgen samen met de rest van onze boodschappen. Het viel ons op dat we de laatste weken steeds meer drop en minder andere smaken hadden. Vandaag spande de kroon, enkel drop in de zak. Hartelijke groet, Sterre

Haribo · Accepted Answer

Op 15 februari hebben wij onderstaande mail naar u gestuurd plus een reminder, dat wij nog geen product hebben ontvangen om uw melding naar behoren op te lossen. KLACHT.nl stuur ons een onterecht bericht dat wij niet voldoende gereageerd hebben. 

Geachte mevrouw Harrison, beste Sterre,





Dank u wel voor uw bericht. We hebben deze in goede orde ontvangen.

 







Wat ontzettend vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van één van onze producten. Om te onderzoeken wat er precies met het product aan de hand is, ontvangen wij dit graag in de originele verpakking. Dan kunnen we het product goed laten onderzoeken door de medewerkers van onze kwaliteitsafdeling.





U kunt hiervoor de verpakking met relevante inhoud kosteloos opsturen naar:

HARIBO The Netherlands  Belgium B.V.

T.a.v. Consumer Service – 1183878 

Antwoordnummer 10067

4800 VB  BREDA




Graag bij de verzending een verwijzing naar het ticketnummer (1183878) toevoegen. Let op; de verwijzing graag binnen in het pakket noteren, zodat wij het aan de juiste melding kunnen koppelen. 





Ter voorbereiding van de ontvangst vernemen wij daarnaast graag alvast het volgende waar mogelijk:

- Merk:                                                  (bijv. HARIBO of MAOAM)
- Product:                                              (bijv. Kikkers of Happy Cherries)
- Verpakking:                                         (bijv. 500 gram of 240gram)
- Batchnummer:                                    (bijv. L491 – 1234512345)

- THT-datum:                                         (bijv. 01-2021)

- Verpakkingstijd:                                  (bijv. 01:23)
- Aankooplocatie:                                  (bijv. supermarkt X, 1234 XX te Breda, Nederland)

 

Na ontvangst van het pakket, zullen wij u natuurlijk voorzien van een nieuwe verpakking uit de kleurrijke wereld van HARIBO!

 

Wij danken u hartelijk voor de genomen moeite om ons te informeren. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze producten blijven waarborgen en daar waar nodig verbeteren.




We horen graag van u. 

 

Met vriendelijke groet,


HARIBO The Netherlands  Belgium B.V.

 

Esther

Consumer Service

 

Phone:  31 (0)76 / 587 89 50         

E-Mail: consumerservice.bnl@Haribo.com

 

KIDS AND GROWN-UPS LOVE IT SO, THE HAPPY WORLD OF HARIBO

Klacht: Alleen drop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Haribo

Geboden Oplossing:

Klacht: Alleen drop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Haribo

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken